Ostoskorin sisältö0  tuotetta - Yhteensä 0.00 €
Voimassa 08.03.2015 alkaen. Verkkokauppa handmade by KOTONA sisustustuotteet y-tunnus: 2718625-5 myy itse valmistamia tai tuunattuja tuotteita. Hinnat sisältävät 24% arvonlisäveroa. Pidätän oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.


Tilaaminen
  • Tuotteiden tilaaminen tapahtuu verkkokaupan kautta. Tilauksen tehtyäsi saat sähköpostiisi vahvistuksen tilauksen vastaanottamisesta.
  • Postitan tilauksen 1-3 arkipäivän sisällä tai vastaavasti alan valmistamaan tilaustyötä.
  • Onko joku tuote "melkeen sopiva" ehkäpä voin valmistaa sen tilaustyönä. Tiedustelun voit jättää kohdasta "ota yhteyttä" tai handmade.kotona@gmail.com.
  • Tilataksesi sinun on oltava täysi-ikäinen tai sinulla tulee olla huoltajan lupa tilauksen tekemiseen.
  • Tuotteen hintaa voidaan erityistapauksessa korjata tilauksen jälkeen, mikäli hinnoittelussa on tapahtunut selkeä virhe tai hinta on poikkeuksellisen alhainen yleiseen hintatasoon nähden. (Oikeustoimilaki 32§).
  • Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen (tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen).
  • Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksutavat

  • Tilaus maksetaan verkkopankin pankkipainikkeilla. Checkout maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet, eli voit maksaa Nordean, Osuuspankin, Säästöpankin, POP-pankin, Danske Bankin, Handelsbankenin, S-pankin, Ålandsbankenin ja LähiTapiola pankin maksupainikkeilla. Maksun saajana tiliotteella näkyy Checkout Finland Oy. Välitämme maksusi verkkokauppiaalle. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti.

Maksaminen tilaustöissä

  • Lähetän 1-2 arkipäivän sisällä sähköpostitse ennakkolaskun. Kun maksusuoritus näkyy tililläni alan valmistamaan tuotetta.

Toimitus ja toimituskulut

  • Mahdollisista poikkeuksista toimitusajoissa ilmoitetaan erikseen. Toimitus ainoastaan Manner-Suomeen.
  • Koska valmistan tuotteet itse, niitä ei ole suuria määriä varastossa. Varastosta loppuneen tai tilaustuotteen teko- ja toimitusaika on enintään 1 viikko. Ilmoitan tarkemman toimitusajan tilaajalle ennakkolaskun yhteydessä.
  • Verkkokaupassa toimituskulut määräytyvät tuotteen painon ja/tai koon mukaan. Tilaukset toimitetaan joko kirjeenä tai pakettina
  • Jos haluat paketin pakettiautomaattiin, kirjoita tilauslomakkeen vaihtoehtoinen osoite kohtaan automaatin yhteystiedot (sukunimen kohdalle automaatin paikka esim. citymarket jne).

Kirjelähetys = 1.10€ - 5.80€ (max 500g ja paksuus alle 3cm) Postipaketti = 8.00€

Palautus

  • Tuotteet valmistetaan käsityönä, joten otathan huomioon, että pientä poikkeavuutta valmiissa tuotteessa ja verkkokaupassa näkyvässä kuvassa saattaa olla.
  • Kaikilla myynnissä olevilla tuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautuksen postituskulut maksaa asiakas. Tuotteen tulee olla palautettaessa täysin uutta vastaavassa kunnossa ja laput paikoillaan.
  • Otathan palautustilanteissa aina ensin yhteyttä sähköpostitse.

Takuu

  • handmade by KOTONA:lle on tärkeää tuotteiden hyvä laatu. Mikäli tuotteessa kuitenkin ilmenee käytössä jokin valmistuksessa tapahtunut virhe, tuote voidaan korjata tai vaihtaa uuteen. Takuutilanteissa ota yhteys sähköpostitse.

Ongelmatilanteet

  • Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttuja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi)